ГБДОУ детский сад № 12 Адмиралтейского района Санкт-Петербурга

ПОЧТОВЫЙ АДРЕС:190068, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Подьяческая, дом 8 , литера А, помещение 23-Н

8(812) 312-52-73 городской телефон

8(911)140-03-98 моб. телефон заведующего (Ирина Сергеевна)

8(812) 312-52-73

Gbdou-12Ar@yandex.ru

Решаем вместе
Не можете записать ребёнка в сад? Хотите рассказать о воспитателях? Знаете, как улучшить питание и занятия?

qr

Программа Правительства Санкт-Петербурга «Толерантность»

Петербургское образование

Портал Госуслуги

Новости Адмиралтейского района 

 

Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

 

Согласно ст. 45 ФЗ «Об образовании в РФ» Комиссия рассматривает по заявлениям родителей несовершеннолетних воспитанников разногласия, возникшие между участниками образовательного процесса по вопросам реализации права на образование, в т. ч. в случаях

• возникновения конфликта интересов педагогического работника;

• применения локальных нормативных актов;

• по другим разногласиям.

 

 

 

Состав комиссии на 2024 год, утвержденный приказом №3-р-2  от 11/01/2024 (перейти по ссылке):

Волкова Наталья Владимировна (заместитель заведующего),

Набережная Анна Владимировна (зав. хозяйством)

Шаманская Татьяна Витальевна (воспитатель)

Бабкина Александра Юрьевна (представитель родителей)

Исхакова Юлия Шафкатовна (представитель родителей)

Новожилова Виктория Анатольевна. (представитель родителей)

Планы работ Комиссии, отчет исполнения Плана

Протоколы заседаний Комиссии (текущий год)

Примеры конфликтных ситуаций

Консультативную помощь по вопросам применения законодательства Российской Федерации, нормативно-правовых актов при урегулировании споров между участниками образовательных отношений, получения формы заявления для обращения в Комиссию можно ЛИЧНО получить у заместителя заведующего Волковой Натальи Владимировны в кабинете (3 этаж, кабинет зам. заведующего).

Прием обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан осуществляется в кабинете заведующего:

ВТОРНИК с 15 до 18 часов

ЧЕТВЕРГ с 10 до 13 часов

В электронном виде : ежедневно - эл.адрес  gbdou-12Ar@yandex.ru

Обращение (предложение, заявление, жалоба) должно содержать:

  •  фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя;
  • сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица,
  • контактного телефона для связи (по желанию),
  •  почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;
  • наименование образовательного учреждения (далее - ОУ), в которое направляется обращение;
  • ФИО должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОУ, должностного лица ОУ;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОУ, должностного лица ОУ.
 ОУ вправе оставить обращение (предложение, заявление, жалобу) без ответа в следующих случаях:
  • наличие в обращение  нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать текст обращения, в т.ч.: фамилию, имя и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в обращение.
 ОУ отказывает в удовлетворении обращения (предложения, заявления, жалобы) в следующих случаях:
  • наличие вступившего в законную силу решения суда по обращению о том же предмете и по тем же основаниям;
  • обращение подано  лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличия решения по обращению, принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету обращения.

 Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений  и личный прием граждан в образовательном учреждении:

▪ Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 

▪ Федеральный закон от 09.02.2009№ 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

▪ Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

▪ статья 33 Конституции Российской Федерации