Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

Согласно ст. 45 ФЗ «Об образовании в РФ» Комиссия рассматривает по заявлениям родителей несовершеннолетних воспитанников разногласия, возникшие между участниками образовательного процесса по вопросам реализации права на образование, в т. ч. в случаях

• возникновения конфликта интересов педагогического работника;

• применения локальных нормативных актов;

• по другим разногласиям.

• ПОЛОЖЕНИЕ о конфликте интересов (463 КБ)
• ПОЛОЖЕНИЕ о нормах профессиональной этики педагогических работников (443 КБ)
• КОДЕКС этики и служебного поведения сотрудников (400 КБ)
• ПОЛОЖЕНИЕ о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений ( 844 КБ)

Консультативную помощь по вопросам применения законодательства Российской Федерации, нормативно-правовых актов при урегулировании споров между участниками образовательных отношений, получения формы заявления для обращения в Комиссию можно ЛИЧНО получить у заместителя заведующего Волковой Натальи Владимировны в кабинете (3 этаж, кабинет зам. заведующего).

Прием обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан осуществляется в кабинете заведующего:

ВТОРНИК с 15 до 18 часов

ЧЕТВЕРГ с 10 до 13 часов

В электронном виде : ежедневно - эл.адрес  gbdou-12Ar@yandex.ru

Обращение (предложение, заявление, жалоба) должно содержать:

•  фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя;
• сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица,
• контактного телефона для связи (по желанию),
•  почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;
• наименование образовательного учреждения (далее - ОУ), в которое направляется обращение;
• ФИО должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОУ, должностного лица ОУ;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОУ, должностного лица ОУ.

• наличие в обращение  нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать текст обращения, в т.ч.: фамилию, имя и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в обращение.

• наличие вступившего в законную силу решения суда по обращению о том же предмете и по тем же основаниям;
• обращение подано  лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• наличия решения по обращению, принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету обращения.

 Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений  и личный прием граждан в образовательном учреждении:

▪ Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 

▪ Федеральный закон от 09.02.2009№ 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

▪ Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

▪ статья 33 Конституции Российской Федерации